Para iade politikası

1. GENEL İADE KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İrem Bebe Çocuk’tan satın aldığınız ürünleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

🔹 İade süresi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
🔹 İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri zarar görmemiş şekilde olmalıdır.
🔹 Kişiye özel üretilen ürünler ile hijyen gerektiren ürünlerin (bebek ürünleri, iç giyim vb.) iadesi kabul edilmez.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkınızı kullanmak için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

📧 arzu_slg27@hotmail.com adresine e-posta göndererek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

🔁 Cayma bildiriminizin ardından, ürün(ler)i 10 gün içerisinde kargo yoluyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

3. KARGO VE TESLİMAT DETAYLARI

🚚 İade gönderimleri ile ilgili koşullar:

  • Hatalı, kusurlu veya ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

  • Beğenmeme, beden uymaması veya farklı nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

  • İade kargosu gönderilirken faturanın bir kopyasının pakete eklenmesi zorunludur.

4. PARA İADESİ SÜRECİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade koşullarına uygun bulunması halinde, en geç 14 gün içerisinde ödeme, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

💳 Kredi kartı iadeleri, bankaya bağlı olarak 2–10 iş günü içerisinde Alıcı’nın hesabına yansıyabilir.

5. DEĞİŞİM POLİTİKASI

İrem Bebe Çocuk’ta doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır.
Değişim talep eden Alıcıların, ürünü iade ederek yeniden sipariş oluşturmaları gerekmektedir.

6. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade ve cayma hakkı geçersiz sayılır:

❌ Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler
❌ Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (bebek ürünleri, iç giyim, aksesuar vb.)
❌ Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilmiş ürünler
❌ Yasal 14 günlük süre aşılarak yapılan başvurular

7. İADE ADRESİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

İrem Bebe Çocuk
🏠 Dere Mahallesi Turgut Özal Caddesi No: 4/B
Kadirli / Osmaniye, 80750, Türkiye

📞 Telefon: +90 530 325 18 13
✉️ E-posta: arzu_slg27@hotmail.com
🌐 Web Sitesi: www.irembebecocuk.com